中国航空旅游网讯 (2022年10月24日 通讯员柳如一)2022年8月,海南突发大面积疫情,海航航空旗下首都航空三亚分公司及海口基地多名员工,充分发挥模范带头作用,高效协作,共克时艰,圆满完成了海南滞留旅客返程航空运输保障任务,荣获民航中南局疏散海南滞留旅客航空运输保障先进个人通报表彰。
此次通报表彰,首都航空三亚分公司地面保障中心副经理吴国锋、现场指挥员于精松、商务代表谭宏林、海口基地地面保障室经理王鹏昊被评为疏散海南滞留旅客航空运输保障先进个人。
三亚分公司地面保障中心副经理吴国锋(右三)
三亚分公司地面保障中心副经理吴国锋,在此次运输保障过程中表现出了极高的社会责任感和大无畏的主动奉献精神。得知有大量滞琼旅客需要输送的消息后,吴国锋积极协调政府单位,主动联系三亚市旅文局、三亚市交通局等单位,梳理旅客信息,编排并上报航班计划,承接输送滞留旅客的任务;在大部分工作人员被封控的情况下,吴国锋迎难而上,在分公司负责人的带领下,吃住在办公室,连续坚守岗位40余天;疫情高峰阶段,他多次奔赴亚龙湾、海棠湾等酒店,协助三亚市政府、三亚市旅文局、三亚市交通局等单位,收集旅客信息,宣贯防控政策,为滞留旅客出行提供有力的信息支持;为保障输送滞留旅客工作顺利开展,他多次沟通疫情防控指挥部、交通局,协调执行航班机组进场及疫情防控政策,确保输送滞留旅客的包机顺利起飞。
三亚分公司现场指挥员于精松(左一)
三亚分公司现场指挥员于精松,为了让滞琼旅客早日与家人团聚,舍小家为大家,休假期间主动请缨到一线。为做好旅客服务保障工作,他第一时间进驻机场并迅速联系相关单位,多方协调,提高转运效率;三亚有序恢复机场国内航班商业化运行第一天,JD5531(三亚-石家庄)航班153名旅客,临近结载时间仍有28名旅客未办理值机,经了解,由于旅客所住酒店房间分散,未能与团队及时沟通,导致28名旅客仍然滞留酒店,于精松第一时间联系上滞留旅客团体确定预达机场时间,协调值机柜台和安检开通“绿色通道”,同时将此特殊情况报给公司与当班机长争取等待时间,30分钟后,28名旅客最终顺利登机。
三亚分公司商务代表谭宏林(右一)
三亚分公司商务代表谭宏林在大部分人员被封控的情况下,迎难而上,吃住在机坪内的指挥室,坚守一线岗位长达35天,为输送滞留旅客航班提供了有力保障;由于输送的滞留旅客居住地较分散,且地面交通存在诸多不确定因素,导致多个航班长时间延误或调整时间,谭宏林不畏困难,始终坚守在候机楼,为旅客提供细致的安抚解释及地面服务。
海口基地地面保障室经理王鹏昊(左一)
海口基地地面保障室经理王鹏昊闻令而动,冲锋在前,第一时间启动应急响应,根据公司运力、机组调配计划和三亚政府包机转运滞留旅客的临时需求,及时协调海口市防疫指挥部、机场防疫驻点组以及机场运管委,克服困难,主动协调,及时获取调机批复,确保共11架次的调机申请任务保障顺利,用坚韧与大爱运行“一盘棋大局”;在海口出港航班停航情况下,王鹏昊主动协调海口市旅文局、海南监管局以及海口机场运管委,在多方努力下,首航第一次以主基地航企申请政府包机成功,共执行出港航班66班次,运输滞留旅客10561人次,获得海口市旅文局感谢信和海口希尔顿酒店锦旗。
2022年8月,首都航空共计执行输送滞留旅客航班115班,输送滞留旅客17624人。
首都航空全体员工在辽宁方大集团“党建为魂”企业文化的引领下,将团结一致,以先进典型为榜样,在今后的工作中不断取得新的更大成绩,以实际行动践行和弘扬当代民航精神!