2022年3月18日，天津—本网讯（通讯员：陈诗莹 丁铛铃）
近日，海航航空旗下天津航空收到来自天津大学的感谢信。信中对天津航空安排包机保障天大160名疆籍师生顺利返疆一事表达了谢意。今年春节前夕，受疫情影响，天津到乌鲁木齐航班骤减，天津航空接到天津大学运送需求后，主动担当，通过周密安排，保障天津大学师生平安顺利返乡，得到了天津大学广大师生的一致好评。
图一 天津航空收到天津大学感谢信
今年一月，天津疫情突发，此时正值春运旺季，面对防疫和运输保障双重压力，天津航空结合天津、新疆两地疫情防控政策，迅速制定天津大学学生返乡专项运输保障方案，部署落实包机计划，协调地空保障资源，顺利保障160名师生平安返乡。在此过程中，天津航空各单位全力配合，在机场开辟专门区域，提供全流程保障，航前客舱全面消毒，对乘客进行手部消毒、航中体温检测、二次核对防疫信息，各环节均严格做好防疫措施。为提供良好服务，配备清真餐食和饮用水，乘务员们提前准备沟通卡，98名师生写下回家的喜悦之情，以及对天津航空全流程服务的感谢之情。
图二 乘务组开展体温巡查
此次顺利完成保障学生包机运输任务，充分展现出天津航空高度的企业责任感，快速反应及高效组织的专业水平和及时周到细致的服务品质，得到了天大师生一致的真诚赞扬和高度认可。
面对近期全国新冠肺炎疫情多点散发，疫情防控形势依然严峻的态势，天津航空将严守安全底线，严把防疫关口，在助力打赢疫情防控阻击战中做好表率，切实履行“对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，践行民航真情服务理念，保障每一位旅客平安、健康、顺利出行。
