中国航空旅游网讯www.cnair.com 2月25日，为期40天的春运落下帷幕。吐鲁番共保障运输起降180架次，完成旅客吞吐量3621人次，其中保障备降旅客1797人次，圆满完成2022年春运航空运输服务保障工作。
吐鲁番机场积极采取有效措施，统筹做好春运安全保障和疫情防控工作，全力保障旅客平安有序出行。在疫情防控方面，吐鲁番机场坚持“外防输入、内防反弹、人物同防”，严格落实“扫码、测温、消毒、通风”等常态化疫情防控措施，持续做好航站楼、摆渡车等公共空间的消毒通风，重点对自助值机设备、座椅、手推车、轮椅、安检筐等旅客使用的设施设备进行多频次消杀。在真情服务方面，吐鲁番机场针对冬季寒冷特点，推出了“暖冬行动”春运志愿者服务活动，对出行旅客健康码使用、无纸化购票、特殊旅客服务等环节开展志愿者服务，在进出港扫码处设立了“人工登记服务台”，为无法使用智能手机、无健康码的老年旅客等特殊人群提供专项服务，并协助进行信息申报。在候机大厅增设流动问讯岗，增加了志愿者服务人员，开设了特殊旅客绿色通道，为老弱病残孕等特殊旅客优先办理乘机手续，引导登机。在高峰时期加强保障人员力量，提高保障标准，通过增开值机柜台、安检通道，缩短旅客排队等候时间，为广大旅客提供安全便捷愉悦的出行体验。在运行保障方面。吐鲁番机场始终绷紧安全责任弦，加强春运期间安全隐患排查，强化空防安全、机坪运行、消防安全以及备降航班保障管理，确保设施设备运行正常，全面提高机场安全裕度。加强与驻场单位的协调联动，实现空地联动、协同决策、统一部署和统一指挥,前瞻性进行航班调时，有效提升了航班正点率。梳理各项服务保障流程，完善了各类应急预案和应急措施，切实提高应对各种突发情况的处置能力。推广使用自助值机、自助安检验证和“无纸化”登机等智慧化服务，不断提升旅客出行效率。
下一步吐鲁番机场将始终以满足旅客安全出行为目标，认真总结春运保障工作经验，把好措施提炼固话为长效机制，进一步强化全员责任意识，严守安全底线，切实提升员工服务意识，有效促进机场服务保障水平提升。
