中国航空旅游网讯www.cnair.com （通讯员：刘文凤 张刚）为进一步加强乌鲁木齐机场服务规范化管理，为旅客提供更优质的服务，动态掌握旅客在机场的服务体验状况，促进机场服务品质不断提升。近日，乌机场分公司航空安全保卫部“心诺”班组开展了第一季度了旅客满意度调查工作。
此次客户满意度调查采用“二维码”扫码的方式，针对不同年龄阶段、不同性别、不同需求的客户开展扫码调查。问卷内容主要包括停车场车位是否充足、停车场标识指引是否清晰、服务人员服务态度、进出停车场等待时间、停车场收费、卫生间清洁程度、出租车等待时间等展开调查。
通过本次问卷调查，对收集到的合理化建议进行了分类、梳理、总结，对旅客提出的宝贵意见和建议积极采纳，从旅客需求入手，进一步优化和完善服务工作，为广大旅客提供更加顺畅舒适的出行环境。
