中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员 刘文凤 张刚)为进一步增强员工服务意识,强化服务管理,践行真情服务理念,不断提升服务品质。近日,乌机场分公司航空安全保卫部结合纪律作风整顿月开展了岗位行为规范专项整治活动。
此次活动围绕“用心服务,全诚为您”主题,组织各班组人员全面剖析了在服务工作开展中存在的问题,着重对日常工作中存在的服务意识不强、服务用语不规范、态度“生冷硬”等现象进行了集中整治。同时结合党史教育和业务学习,促使员工树立忠诚担当的政治品格、精益求精的“工匠精神”,倾力打造一支业务过硬、作风优良的服务型队伍。
通过开展专项整治活动,岗位人员服务意识明显提升,岗位行为更加规范。2021年,航空安全保卫部将坚守真情服务底线,强化服务管理,为广大旅客提供便捷、高效的服务体验。