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天津航空最美地服志愿者温暖旅客回家路

http://www.cnair.com 2021-02-22 14:30:31 来源:中国航空旅游网
  2021年2月22日,天津本报讯:(通讯员:韩佳)

  围绕民航局“健康春运、平安春运、顺畅春运、温暖春运”工作目标,发挥青年志愿者“雷锋精神”,工作之余主动帮助旅客排忧解难,天津航空贵宾休息室于2月11日至17日开展“畅享2021,牛年似火”春节暖冬系列主题活动。

  今年春节期间,天津航空贵宾休息室青年志愿者在完成本职工作之余,在候机楼内开展志愿者活动。志愿者们佩戴服务绶带,推着“指南针志愿者移动台”在候机楼穿梭,移动台上准备有茶水、饮品、小吃、应急药箱等,第一时间为需要帮助的旅客提供服务,积极响应为旅客解决困难。

图一志愿者为旅客送上茶水

  活动期间,天航贵宾室内张灯结彩,气氛喜乐祥和,贵宾服务员们笑意盈盈,喜迎八方来客。大年初一贵宾休息室精心为旅客准备了热气腾腾的水饺,让奔波在旅途中的旅客吃在口里、暖在心里。对于老人、孕妇、儿童等特殊旅客,贵宾服务员关怀备至,主动协助其引导入座、为其提供温水、毛毯,为小朋友们提供小吃,帮助办理航班所需验证的二维码等申报内容,用心保障、真情服务特殊旅客,确保旅客顺利出行。

图二大年初一贵宾服务员为旅客送上纪念礼物

  今年春节,许多员工选择留津过年,坚守岗位化身志愿者服务旅客,虽然不能与家人团聚,但是秉承“业务精心,工作尽心,服务用心”的工作理念,用笑容和服务温暖了旅客,让旅客感受到家的温暖,他们是我们身边的“最美的春运人”!

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