中国航空旅游网讯www.cnair.com (通讯员:贾永利)为做好节日期间的服务保障工作,确保春运服务保障工作有序进行,乌鲁木齐国际机场分公司航空安全保卫部航站楼护卫中心心悦班组于2月6日组织开展服务礼仪培训。
此次培训从仪容仪表、规范着装、文明用语、文明手势等方面开展。心悦班组全员认真学习服务手势和服务礼仪规范,牢记规范礼仪动作要点,并在理论学习后开展实操考核,确保航站楼护卫中心心悦班组全员熟练掌握、使用规范服务技能。
通过开展服务礼仪培训,让心悦班组全体员工提升服务意识,展现良好精神面貌,提升班组整体形象,给旅客带来更好的出行体验。