中国航空旅游网讯www.cnair.com 为贯彻落实民航局、民航新疆管理局、机场集团服务工作总体部署，阿勒泰机场开展“爱心、耐心、贴心、暖心、细心”的温馨举措，积极做好春运期间老年旅客出行服务。
阿勒泰机场认真组织开展了老年旅客专项服务培训，要求一线工作人员树立主动服务意识，要第一时间进行积极响应，坚守真情服务底线，做到全员覆盖率、知晓率、践行率达到100%；在工作现场，安排服务优质耐心、亲和力强且能够理解老年旅客出行心理、疏散老年旅客出行恐慌的工作人员耐心解答、积极指引、主动帮扶，提供热情周到的“五心”服务；各一线保障部门要根据机场航班量及客流变化，加强老年旅客分流引导工作，灵活掌握、合理分配引导人员。
阿勒泰机场将狠抓服务质量，持续优化和完善服务大流程，最大限度提升机场老年旅客出行服务保障效率和服务质量，让老年旅客在阿勒泰机场的乘机体验中有更多获得感、幸福感、安全感。
