疫情防控关口前移严格落实健康筛查
根据中国民航局、海关总署、外交部发布的国际航线疫情防控要求及入境政策的调整，首都航空将疫情防控关口前移，在旅客完成客票预定后，就提前组织境内营业部、境外办事处等一线人员，逐一致电境外回程旅客，及时告知防疫政策及最新入境要求，以确保来华旅客的健康状态良好，材料合格，符合乘机要求。截止目前，首都航空已累计通知近3400名旅客，并在机场认真核对健康资料，做好体温检测，机舱消毒安全服务，严把境外输入防疫关，将感染风险降至最低。
推出境外候补产品 助力旅客出行
有旅客临时回国一时机票难求，有旅客行程调整临时退票，首都航空针对这一现象，积极组织人员调研实际情况，灵活的市场策略，开发了“伦敦-青岛境外始发单程航班候补产品”——旅客通过首都航空官方呼叫中心（95375/境外+8610 95375）购买首都航空伦敦-青岛候补票产品出票后，在计划出行的航班飞行当日前往首都航空伦敦机场值机柜台登记候补排队，如果航班有空余座位，旅客候补成功，现场直接为旅客办理值机手，便利了境外的旅客回国，截止至8月25日，首都航空已累计推出18个候补航班，106名旅客成功候补成行。
开发境内始发留学生产品，助力开学
每年的9月到10月，正值海外各高校开学季，首都航空针对留学生群体乘机需求，赠送行李额，推出行李直挂服务助力返校。
前往英国和葡萄牙留学的学生，可乘坐首都航空青岛=伦敦、西安=里斯本航班由境内青岛、西安出发，直接到达伦敦、里斯本。前往欧洲留学的学生，可乘坐首都航空从境内出发，飞至伦敦、里斯本后，转机至曼彻斯特、马德里、巴塞罗那、波尔图、巴黎、米兰等地返校。此外，里斯本作为中葡两国、中欧之间、以及葡语系其他国家的经济贸易、文化交流、商务等领域的空中桥梁，乘客可在到达里斯本后乘坐葡萄牙航空至罗安达、佛得角等非洲国家及城市，或转机去往巴西的圣保罗等南美地区。
行李额多增是针对留学生群体定向开发的专属产品。正常情况下，购买首都航空国际航线的旅客可享受商务舱2件32kg/件、经济舱1件23kg/件的免费托运行李服务，但对于留学生及其父母、配偶和子女，均可享受3件行李（公务舱3件32kg/件或经济舱3件23kg/件）的专属优惠。同时针对留学生出国上学，行李多，尤其是中转航班通常需要取出行李再次托运的不便。首都航空行李直挂服务为远渡重洋的学子免除再次办理托运烦恼，行李直达目的地，轻松乘机。
