殊不知当旅客突发急症时,机组人员也会利用所学的医疗救护知识帮助旅客转危为安。2019年11月11日在南方航空由厦门飞往武汉的航班,飞机滑行准备起飞,飞机后部的一名旅客张某突然开始全身抽搐。机组人员通过客舱急救训练的经验,上前呼唤,发现张某已经全身僵硬,失去意识。根据症状判断疑似癫痫病发作,眼看飞机即将起飞,机组人员让乘务员及时报告乘务长、机长建议飞机滑回。由兼职维持秩序,调整周围旅客座位。
机组人员想起登机时,注意到张某是旅行团队旅客,询问其同伴了解到,张某有癫痫病史。机组人员用一次性毛巾让张某咬住,防止其咬伤自己舌头,同时解开上衣,打开通风口为其通风。
机长与塔台联系后,将决定将飞机滑回,避免飞机起飞后因医疗条件限制使该旅客发生生命危险。这时乘务组广播寻找同机的医护人员,幸运的是飞机上有一位医护人员,在他观察下诊断为癫痫,询问张某是否有药,渐渐恢复意识的张某点头示意。随后在他随身携带的药品中找到药片但没有使用说明。医护人员为保险起见,未让张服用。
飞机滑回了停机位,旅客张某也恢复了意识，随后机场救护人员上机检查了该旅客血压已恢复正常,意识清楚。因旅客执意要继续行程,医护人员在观察其生命体征稳定后下机。随后飞机滑行起飞,机组给张某调整了宽敞的位置,并在航程中全程关注,直至飞机落地,张某·切正常。
当旅游团成员们对机组人员竖起大拇指的同时,相信他们感受到了机组人员工作的更深层意义。帮助旅客转危为安,生命和安全高于一切,是每一位航空人的座右铭,也是他们接受各项应急训练的意义所在。（文：姜涛）
