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乌机场旅客检查三室就如何避免投诉开展投诉座谈会

http://www.cnair.com 2018-09-17 10:19:12 来源:航空旅游网

  (中国航空旅游网讯www.cnair.com  通讯员信倩倩)9月16日,乌鲁木齐机场安全检查总站旅客检查三室二中队在勤务结束后就如何避免旅客投诉开展座谈会。

  为保证服务质量,提高旅客满意度,乌鲁木齐机场旅客检查三室二中队通过开展投诉座谈会,对不同类的投诉进行分析,同时对典型投诉案例进行分析,得出被旅客投诉原因。在此次座谈会上旅客检查三室二中队还提出今后执勤人员对旅客的一言一行要认真负责认真负责;对旅客的合理需求,给予尽量满足;工作态度要积极热情,拒绝冷漠,粗暴行为等要求。

  乌鲁木齐机场旅客检查三室以为旅客提供更好,更优的服务为目的,在服务工作上反躬自省,不断改善,打造以“真情服务”为品牌,为乌鲁木齐机场建设为丝路好机场助力

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