（中国航空旅游网 www.cnair.com 新疆维修基地 通讯员 杜敏 周鹏报道）在南航新疆分公司飞机维修基地航材管理室，管家婆众多，为公司开源节流，精打细算。但是这个管家周婆似乎比其他的更苛刻，事无巨细，火眼金睛，让我们一起认识下他。
大家还记得2017年为公司节省了100万人民币的小周吗？对，这次还是他，他就是今天大家要认识的管婆周婆——周鹏。
对于这位在航材管理室送修岗位工作近一年时间的菜鸟，每天要和不同国家不同工作模式的人沟通协调E190飞机修理器材的价格及周期等问题，尽管困难重重，但初生牛犊不怕虎，看着一件件疑难杂事最终顺利解决，菜鸟脸上露出了开心的笑容。
又是与往常一样忙碌的工作日，周鹏收到了一封来自美国Honeywell厂家的天线耦合器的修理报价。打开报价后，他像往常一样核实件号，序号，修理报告和修理费用。考虑到这次是修理索赔，但厂家又拒绝了，不服输的他，决定再次和厂家争取索赔。
依稀记得，半年前，他发现这个相同序号的器材曾因为厂家拒绝索赔已经展开了激烈的讨论，但最终因为厂家坚持认为器材没有故障而拒绝接受索赔。时隔几个月相同的问题再度出现，到底是修理质量的问题还是器材使用问题？为了搞清楚来龙去脉，倔强的他就这个件的往常修理情况进行了一次全面梳理。
一年内器材已反复修理四次，这次是第五次修理，前四次修理中两次拒绝索赔，两次接受索赔。第五次修理，事情似乎已经没有那么简单了。带着曾经做过机务维修工作的敏感性，小周怀疑这个器材似乎是一个“流氓件ROGUE PART”。于是小周决定再次和厂家据理力争，要求厂家对该件本年的五次检测和修理做出合理的解释，并且提供一个全新的交换件作为接受我们的索赔要求，以避免再次出现装机故障。多次交涉后，并未得到妥善处理。小周并不气馁，再次找到了Honeywell中国区的客服经理，经过积极沟通，耐心解释，最终说服厂家接受索赔并提供我们一个全新交换件。
但是，事情并没有结束。小周认为给只提供交换件还远远不够，器材的检测费收的一样不合理。器材多次返厂维修后又反复出现故障，不仅影响航材库存，还会加长器材周转周期。最终，小周通过不懈努力将一个多次故障又测试通过的流氓件争取到一个免费交换的全新件，共节省器材费近21万多人民币。与此同时，850美金的检测费用也被免去。不得不说，皆大欢喜。小周说，这次节省费用是小事，保证器材质量是大事。
不积跬步无以至千里，虽然这只是工作中的一件小事，但这种既考虑成本又重维修质量这种认真负责的工作态度每天都在航材人身上体现着，而且这样的管家婆还有很多很多......
