随着可支配财富的增加，在酒店的选择上，消费客群开始追求品味与调性，“个性化”备受追捧，使得他们愿意花更多的钱来买更好的服务与享受，因此，建立起自己的独特的品牌显得至关重要。
一个好的品牌对于一家酒店的发展至关重要，鲜明的品牌能强化酒店个性，提高酒店的认知度。史蒂芬•金说过：“产品是在工厂所生产的东西，而品牌则是消费者所购买的东西。一件产品可以被竞争对手模仿，但品牌则是独一无二的。在这一点上，一直倡导“多一点自在”的麗枫是一个先行者。
孵化超级IP，坚持跨界创新
在品牌创立之初，就创新地提出了基于O2O模式的体验式消费电商平台——麗享家，发展至今，已是一个诞生爆品的传奇平台，这一平台是以酒店为核心，延续顾客的自在体验。在麗享家推出的这些跨界创新产品中，不管“自在拖”、“睡眠T”、“薰衣草雪糕 ”“胶囊香水”，一经推出都受到了粉丝和众多旅行人士的喜爱，成为竞相追捧的热销产品。
(麗枫睡眠毯)
麗枫将自己形成了一个超级IP，自带流量，只要是麗枫打造的跨界产品，都可以卖得很火爆。而在打造这个IP的过程中，麗枫一直坚持的就是跨界创新——2017年，麗枫联合中国首个高端雪糕O2O品牌ALEXANDER’S亚历山达研发出口感清新纯正的薰衣草雪糕;与最为艺术的Hi百货联合打造的2.0升级快闪店;在铂涛2018新品时尚秀推出的睡眠毯，是由法国时尚界的著名设计师阿兰德蓦先生设计的;和米酒品牌“初时酒酿”联合推出的麗枫定制款米酒……每一个跨界的经典案例，都是把表面似乎无关的东西用内在逻辑和服务方式创造出新的关联，最终实现双方共赢。
(麗枫联和hi百货打造的升级快闪店)
深耕客户需求，挖掘创新动力
目前中国酒店行业的市场竞争太激烈，客人可以选择的同类产品太多。如果酒店没有一些与众不同、迎合客人需要的服务，就不会赢得回头客，怎样吸引客人和留住客人，就要看客人需要什么。
在麗枫看来，随着80、90后消费主力的崛起，消费观念和需求都发生了巨大变革，一方面他们不喜欢千篇一律，喜欢个性化定制化的产品，另一方面，他们对于所消费产品的要求也越来越高，都抱着决不亏待自己的态度消费每一样产品，不仅仅是酒店，包括汽车等都在内。消费者越发注重品质，重视服务。
(麗枫联合hi百货打造的升级快闪店上展示的麗享家商品)
麗枫的创新动力，就来源于消费者的需求。既要将自身的品牌IP化，又要高度保持和品牌相贴合的调性，直击消费者方方面面的需求，让他们和麗枫这个品牌建立更多的情感关联。此外，做好每一次的对客服务，不透支消费者对品牌IP的忠诚度，这就是麗枫保持消费者忠诚度的最好秘诀。
市场反响热烈，影响深远。
麗枫所推出的跨界创新产品，都受到了市场、消费者的认可和追捧。
在2015年，麗枫推出“自在拖”凝聚了1000位粉丝的创意与智慧，只用了短短21天(即3周的时间)，就完成了“自在拖”从征集创意到面世的全过程，吸引了5000人疯抢，全网零差评，成为麗享家上的热卖产品。
在2017年底推出的睡眠毯，上线30分钟即售出100条，20天内线上渠道宣告售罄，不仅如此，还被众多大咖达人宠幸一举成为当季最红的“红人”。
(达人“代言”麗枫睡眠毯)
这些跨界创新合作，可以让品牌变得更为立体，让用户在体验上产生互补，产生更具张力的品牌联想。对于整个酒店行业来说，这也是很好的一种尝试。
在未来，麗枫还将继续孵化并打造IP，通过跨界创新，给消费者提供更多酒店以外的选择，以此来保持自己的创新力。
