美豪创始人龚兆庆先生曾在接受记者采访时，谈及自己当年开始投身酒店行业的契机。龚先生最初从事的还不是酒店行业，由于工作需要，不仅自己常常要入住酒店，也还得安排客户入住酒店。在住店过程中，龚先生就发现，同样是住店，酒店前台在对待国外客人和国内客人的态度上，相差很多。明明花了一样的钱，却得不到相同的尊重。这一点，深深地刺激了龚先生。从此，龚兆庆先生下定决心，如果自己从事酒店行业，一定会平等地对待每一位来住店的顾客，让每一位到店的顾客都能得到应有的尊重。
机缘巧合之下，1996年，龚兆庆先生收购了当时小城旬阳一家破产倒闭的国营招待所，经过悉心整顿，情况渐渐好转，逐步走上正轨。经过二十年的发展，美豪酒店从最初的国营招待所，发展到现在的跨区域全国性连锁酒店，将门店从渭水河边开到了黄浦江边，美豪一路走来，和龚先生一直坚持的“要像妈妈一样对待每一位前来住店的顾客，让他们感受到一种类似回到家的感觉”的理念分不开来。
其实，不仅顾客能在美豪受到尊重，酒店员工也能在美豪感受到尊严。美豪酒店的管理层。酒店的发展离不开每一位成员的付出。不论职位大小，不分职能分工，每一位为酒店的成长辛勤劳动的员工都值得尊重。
美豪主打亲情服务，酒店员工要在顾客来店时，给予顾客细致周到又温暖贴心的服务。要想让员工为客户服务得好，首先得保障好员工自身的基本权益。毕竟顾客朋友们想看到的不是酒店员工程式化的扑克脸，而是员工发自内心的开心的笑脸。
你能想象吗？美豪董事长龚兆庆先生会亲自给员工洗脚。龚兆庆先生还说，“要善于发现员工做的好的地方”，所以，美豪设置了奖励措施，奖励那些积极为酒店发展做出贡献的员工。
同时，美豪鼓励每一位员工从自己所在岗位职能出发，去发现酒店目前还美中不足，可以进一步优化改进的地方，培养员工的责任感和主人翁意识，激励员工和酒店一起成长。如果员工反应的情况确实属实，改进方案也切实合理，总能得到肯定和立即实行。
美豪酒店，是一个顾客和员工都能
得到尊重的地方，美豪酒店，期待您的加入。
