（中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员 俞国瑞）11月6日晚，富蕴可可托海机场践行真情服务，顺利保障一名年过六旬的哈萨克族患病旅客快速乘机。
晚8时许，一位坐着轮椅的哈萨克族旅客在家人的陪同下前往机场，准备乘做南航CZ6696航班前往乌鲁木齐就医。在值机大厅，机场地服人员询问陪伴病患旅客的家人，得知旅客由于患有疾病，行动不便，机场立即为患者提供尽可能的便捷服务。值机员优先为旅客办理了乘机手续，派专人提供轮椅服务，安检开辟绿色通道，为患者快速通关；在旅客登机时，由于旅客基本无法行走，机坪保障人员将旅客平稳安全的抬上飞机，并与乘务组完成交接，协助乘务员将旅客搀扶到座位上。
此次保障病患旅客乘机过程中，机场各部门协调有序，与机组乘务实现无缝对接，在服务旅客时，做到了主动服务、真情服务，运用最短的时间和高效贴心的服务，保障了旅客安全快速乘机。
