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乌机场安检站改善通道环境,提升服务水平

http://www.cnair.com 2017-10-19 08:26:03 来源:中国航空旅游网

  (中国航空旅游网讯www.cnair.com 通讯员:杨硕)今年,在机场集团和分公司领导的大力支持下,总站领导开始对安检现场检查环境和服务品质提出进一步的要求,旅检二室在旅客待检区安排专门的维序岗和引导员,对旅客进行分流,从而使旅客避免了长时间排队以及走错登机口的现象,并指引抱小孩、老弱病残和行动不便的旅客顺利通过专用通道进行检查,为旅客提供了方便。另外在女性通道提供了女士拖鞋,耐心对旅客讲解有关要求。并在每条通道后面配备了穿鞋工具和座椅方便旅客出行。要求检查员上下岗按时打扫通道卫生,保持整洁干净的检查环境。对员工进行了服务礼仪的培训:做到了“请字开头谢字结尾,微笑服务”的岗位规范,加强了安检队伍整体素质,从而热情饱满的为旅客提供服务。为民航事业添砖加瓦。

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