4月9日，从芝加哥飞往路易斯维尔的美联航3411航班上，全体旅客在登机后被告知，由于机票超售有四位旅客将不得不下飞机。虽然美联航为自愿下飞机的乘客提供800美元赔偿，但并无旅客自愿下飞机。美联航因此随机选取了4位乘客，强制其下飞机。但一位亚裔乘客拒绝执行，他自称是医生而第二天必须出诊。悲剧随后发生，警察采取暴力手段强行将乘客拖拽下飞机，并导致其受伤。
这个事件给我们揭示了航空公司的一个国际惯例——机票超售。
机票超售就是卖出去的机票比座位数多，超售比例一般在1%到2%。有乘客订了票，但因临时有事不能登机，这个座位就空了出来。为满足更多旅客出行需求，避免可能出现的浪费，在售票阶段会多卖几张。
据了解，购买机票时，乘客不需选座，也不知道该机是否存在超售的情况。若一旦出现个别乘客无座位的尴尬情况，航空公司会怎么做？
1免费升舱，超售一般出现在经济舱内，若商务舱、头等舱有空位，航空公司可能会免费为乘客升舱。
2 如果所有座位满员，乘客则无法登机，只能改签其他航班。
对于被“挤”下来的乘客，航空公司有相应的弥补措施。民国内几大航空公司都有规定，在超售情形下，对自愿取消行程的乘客给予合理补偿并安排合适的航班或退票。
若没有足够人数的乘客愿放弃本次航班旅行，可根据其确定的优先登机规则拒绝运输部分乘客。优先登机的原则是：
1、购高票价的乘客优先于低票价乘客登机；
2、同等级票价乘客之间，先换登机牌的乘客优先于晚到乘客登机。http://gb.corp.163.com/gb/legal.html
五一出游的高峰即将到来，机票超售的情况无法避免，已经制定好出游计划的旅客，有可能因为机票超售这个规则被“挤”下飞机，耽误行程。那么这个五一怎么避免自己被“挤”下飞机呢?最好提前在网上办理好值机手续，或尽早到机场柜台办理。
目前空铁管家APP在北京首都国际机场推出“完美登机”业务，可以提前代办登机手续、根据旅客的喜好优先选前排座位、全程引领、协办行李托运、引领至快速安检通道，安检后还可以享受舒适贵宾厅休息。有了这个“完美登机”能有效避免由于机票超售带来的不能登机的情况发生，还能根据旅客自己的喜好选择座位，锁定前排优势座位。即使路上堵车晚到机场也没有关系，管家已经帮忙代办好登机手续，省时省力、方便快捷。此外“完美登机”还能帮婴儿和儿童提前值机选座，五一出游可以安排一家人的座位挨在一起，方便沟通与照顾。
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