2016年12月14日,海口——中国航空旅游网讯 :(通讯员 冯琳)当地时间12月13日晚,2016年《Global Traveler》杂志颁奖典礼在美国Peninsula Beverly Hills成功举办。海南航空股份有限公司(以下简称海南航空)荣获《Global Traveler》杂志2016年度“中国最佳航空公司”、“亚洲进步最快航空公司”、“连续五年蝉联中国最佳航空公司奖”奖项。这是自奖项成立以来,海南航空第六次获得“中国最佳航空公司”称号。
据悉,美国权威商旅杂志《Global Traveler》定位于商务和高端旅客,紧密关注世界各大航空公司和酒店行业的发展,旨在介绍全世界各大城市的风土人情、旅游时尚和流行趋势,被众多商务高端旅行人士所青睐。“GT awards”全称为“GT Tested Reader Survey Awards”,是由《Global Traveler》杂志每年定期组织的旅游类奖项评选活动,奖项的评选均由杂志读者投票选出。
颁奖典礼现场,组委会向海南航空服务部副总经理欧阳晨颁发了奖杯并表示了祝贺:“海南航空一直致力于为国内外旅客提供优质的空中服务,用自身的努力赢得了旅客的青睐,很高兴看到我们的读者将海南航空选为中国地区最佳航空公司。作为发展最为迅速的航空公司之一,我们希望未来海南航空为全世界的旅客带来更加卓越的空中体验。”
海南航空服务部副总经理欧阳晨在颁奖典礼现场表示:“我非常荣幸能够代表海南航空参加2016年《Global Traveler》杂志颁奖典礼接受奖项,非常感谢再次获得《Global Traveler》读者的青睐。目前海南航空已开通覆盖中国,辐射亚洲、北美、欧洲及澳洲的航线网络,世界通航城市达100多个,航线网络达700余条。我们会继续以打造‘东方之美’的世界航空品牌为目标,让旅客真切体验到‘东方待客之道’的服务品质与乘机体验!”
近年来,为了满足更加国际化、多样化的旅客需求,海南航空着力于不断优化服务理念和服务细节,细心聆听旅客深层次需求,搭建起与客户持续互动的VOC管理系统。在客户需求的驱动下,进行了一系列产品升级。在波音787-9客机搭载了机上WIFI技术,实现空中接入互联网;在机上餐饮方面,海南航空不断深化与品牌酒店及知名餐厅的合作,打造“空中星级厨房”;在客舱娱乐方面,海南航空不仅对娱乐系统界面进行全新改版也增加了节目内容,创新安全须知视频,并在国际航线商务舱提供高品质的BOSE降噪耳机,打造愉悦流畅的空中视听空间等。
海南航空成立23年来,一直以成为中华民族的世界级卓越航空企业和航空品牌为愿景,立志为旅客带来更多舒适、安全、温馨的飞行体验。