10月12日，韩亚航空在韩国能率协会咨询公司负责的“2016年韩国产业顾客满意度”调查结果中荣获航空界第一名。
“2016航空产业顾客满意度调查”是韩国能率协会咨询公司，在本年度4月及8月期间对首尔、首都圈及6大直辖市所居住的18-65周岁，且在一年期间有过乘坐航班经验的韩国人，通过1对1面谈形式而开展的。韩亚航空荣获此次航空界顾客满意度第一名，并且成功卫冕三年第一。自1995年航空界调查以来，共19次荣获第一名的好成绩。
今年7月，韩亚航空新开通了仁川-札幌的航线，每周航行7班。除此之外，仁川-德里、仁川-罗马航线从原来的每周3班增加至现在的每周5班。另外，通过仁川-布达佩斯、仁川-宜昌、仁川-丽江等不定期航班的运行，韩亚航空为顾客的出行提供了更多的选择范围。与此同时，通过360°VR视频来介绍罗马和洛杉矶旅游胜地等活动，得到了消费者的高度评价。
韩亚航空经营管理本部长吴根宁（音译）在发表获奖感言时表示：“为顾客提供更高质量的服务是韩亚航空的宗旨，相信我们的努力得到了顾客的认可，所以这次奖项对我们来说具有重大意义。今后，韩亚航空将会给顾客提供更加真挚的服务，将顾客的需求放在首位，让顾客享受到更多便利。”
