中国航空旅游网讯（通讯员：冯文韬）为积极落实民航局真情服务的工作要求，北京南苑机场公安分局要求全体民警立足本职工作，在日常执法中将真情服务内化于心，外化于形，公正执法，始终从旅客利益出发，进一步提升了旅客对公安机关的满意度和公信力，赢得了国内外旅客的一致好评。
5月29日，美国旅客Wagner来北京南苑机场派出所报称其于5月19在南苑机场出发乘机时将一个黑色旅行箱遗失于机场，箱内有手表、项链等贵重物品，因为自己是首次来中国，一直在外地游玩，不熟悉中国报警方式，所以直到回北京后才来派出所报案，并且明天他要乘机回国，希望警方能帮其找到箱子一并带回国。
接到报警后，民警立即与其进行沟通详细了解遗失物情况，但由于时间相隔十天， Wagner已记不起他当时遗失行李的地点。民警随后联系了机场地服部门询问是否有人捡拾移交该物品，在得到否定答案后，民警开始按照Wagner在机场行走轨迹的监控录像分区域一步步细心查找，功夫不负有心人，在连续查看3小时后，民警发现了旅行箱踪影，随后根据机场信息联系到捡拾人送还旅行箱。在拿到旅行箱后，Wagner用英语称赞道“北京南苑机场警方是一支高效率警队，值得人们信赖”，并在临走的时竖起大拇指用生硬的中文向民警说了声“谢谢”。
外国旅客的一句中文谢谢，不仅仅是外国旅客对民警帮助的感谢，更是对北京南苑机场公安的信任和工作的认可。分局民警正是将 “在岗一分钟，尽职六十秒”作为日常工作准则，忠诚履职、公正执法、真情服务，赢得了称赞，获得了民心。
