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龚兆庆:美豪酒店是一个任何员工都不能拒绝成长的企业

http://www.cnair.com 2016-04-18 13:57:10 来源:网络

  何为企业?现代经济学理论把它定义为是“一种资源配置的机制”,其能够实现整个社会经济资源的优化配置,降低整个社会的“交易成本”。而这里的资源配置,我认为人是其中的核心部分,企业和员工之间有一个微妙的相互关系,企业为员工提供实现自我价值的平台,而员工的个人素养的提高又会带动企业的发展,因此,企业需要选择对的人来更好的建设自己,同样员工也需要选择对的企业来发展自己。

 

  美豪酒店自创立以来,从初期刚刚形成市场战略布局,慢慢摸索到如今的中端酒店前五,我们的企业在成长,员工也在成长,是大家共同的努力才让今天的美豪变得越来越好,美豪的今天的成绩必须要感谢所有为酒店默默付出,勤恳工作的员工,我们也深知员工对企业发展的重要性,因此员工管理方面我们也下了一番苦功,我们注重对员工的培训,把员工的进步作为我们的重要发展项目,坚持为员工创造一个能快乐工作,发展成长的发展氛围,很多我们的员工从开始进入美豪的绠短汲深到现在慢慢进步能够独当一面,美豪是付出了很多的,这点,我们的员工是深有体会的,我想,美豪酒店是一个任何人都不能拒绝成长的企业。

  一.  打造“美豪黄埔军校”

  企业要想聚拢人心,就必须打造精神一个共同体,通过贩卖企业的愿景来建立共同的信仰,在精神上让员工与企业达成共识。美豪从很多年前就已经开始关注员工精神思想层面的因素,注重建立精神家园,让员工能能从企业找到归属感、价值感、存在感、认同感,从而形成统一的工作指导思想及行为模式。打造员工与企业的精神共同体,让每位员工心、脑、行统一,发挥团队的最大效能。因此我们需要给企业人才培养方面做一个重新定位,这些如果仅仅依靠过去的成功已经远远不够,必须要去建设,更加谨慎理性的面对,所以我一直都非常注重对才人的培养,对于酒店如何定位,如何寻找客源,如何服务好客人,如何提升品质等方面只要有时间我都会和员工面对面的进行沟通,告诉他们如何去做。

  美豪模式研修班,也是我为了培养员工而特别开设的,为了就是打造一个“美豪黄埔军校”,让每一个通过这个班学习的员工都能成为拔剑的人才。这个班从2010年1月首期在西安开班以来,连续5年里,已相继在西安、上海、无锡等地开办8期,这个项目是由我亲自发起并亲任导师的,很多员工都去现场听过,关于授课方式,我会选出几名社会企业高管和美豪精英在导师从团队管理、企业文化落地、品牌营销、财务管控、战略规划、销售实战演练以及成功人生管理、礼仪塑造等各个方位为员工进行讲解,让员工不仅可以学习到我们美豪精英们的经验,还能吸收其他企业的优秀经验,更好的发展进步。

  员工们完成培训后,我会要求他们做一个结业演讲,说说他们对培训的想法和收获,分析各个小组所做的方案,大家一起探讨学习,看看大家究竟掌握了多少,获得了多少,争取能让学员们有所收获,这个也是我一直坚持的,不管有多忙,对员工的培训和培养是不能搁置的,目前这个班已经累计激发、培养企业内部中高级管理层近300人,这也是让我感到非常值得高兴的。

  二.  给员工足够的发展舞台

  这些年来,整体的的竞争环境、发展舞台在变化,美豪也在不断变化,这么多年来我们一直专注中端酒店的研发优势和经验积累,也在寻找一些发展区域事业合伙人在未来的发展道路上共同协作,用我们自己的力量和社会各行业的共同力量来一起发展进步,共同做大事业,而这里,只要我们的员工有足够的能力,我们更会优选选择他们作为我们的区域事业合伙人,给他们充分的发展舞台和公司共同成长。

  通过雅高与华住合作,也让我得到了一些启示,我们在某些方面是可以合作的,比如品牌是自有的,但是事业可以通过合作来达成共赢,我们让有能力的员工在某些方面独当一面,成为我们的内部事业合伙人,他们更清楚我们美豪文化,美豪的管理,而我们也更清楚他们的能力,能更好的协作,比如我们成立清洁事业部,让他们依托美豪来创立公司,成就自我。这样也能在公司管理集中度达不到最佳状态下,有一个相互借力,更好的往前迈一步,同时能让员工得到更大的体现。

  三.  把员工的进步当成最大的成就

  美豪一直把“共赢”当作核心价值观,把自己的能力和感受开放地与别人分享,激发联想;面对别人的成绩开心的主动祝贺,鼓励他人激励自己。这也是美豪员工能团结一致,共同的发展的重要原因,而我也一直认为没有比亲眼看到每名员工进步,和感受员工思维对我的激荡,更能让我获得这种成就感!

  在我看来,中端酒店的瓶颈问题是对人才的培养,我们无法满足对中产阶级或小资人群的服务需求,因此对人才的培养和复制应该是中端酒店下一步最关键的一个问题,中端酒店未来发展不再是完全以数量来胜,最终是要以数量+质量来取胜,所以对人才的培养至关重要。

  我希望能帮助更多员工成长。为企业,为社会,甚至为酒店这个行业,多做一些贡献。让即便今后有人走出美豪的员工,也能把在美豪学到的有用方法,继续运用到这个行业,对社会做出贡献。

  发展至今,我已经看到越来越多从美豪培养出来的优秀管理者,美豪一直把员工的培养作为核心,让员工得到最大的成长,我想,如果要选择一个能让人成长的企业,美豪酒店会是一个任何人都不能拒绝的企业。

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