中国航空旅游网讯 www.cnair.com 3月7日，国航西南地服部组织机关、基层15名女干部、女职工和女工之友齐集培训部西南分部乘务培训中心茶文化教室，在培训部黄长明老师的精彩讲授和指导下，了解了中国茶文化的概况，学习了茶叶的分类与功效，体验了不同茶叶的冲泡方法，分享了品茶论道的心得感悟，更从提升服务人员传统文化底蕴，学以致用，在服务过程中，尊重高端旅客饮茶习惯，改善高端旅客乘机服务体验等多角度进行了探讨，激发起参学人员对茶的浓厚兴趣，并纷纷表示，培训部《茶文化与茶艺术》这一课程的设置，新颖有趣，又不失内涵，既是对学员生活的一种丰富，又是对地服人员工作的一种助推，受益匪浅。
此次茶文化培训是地服部喜迎三八妇女节系列活动的内容之一，也是地服部提升员工技能延伸服务培训的一次尝试，得到培训部西南分部领导及教员的高度重视和大力支持。地服部领导表示，在培训部的有力指导下，地服部将加强与培训部的沟通，拓展地服部培训工作的宽度和深度，夯实培训基础，丰富培训方式，提升培训品质，打造一支综合技能和职业素养双高的地服服务人员队伍。
（国航西南地服部 张鸿）
