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大组长们的培训学校——记乘务一分部利用微信群创新培训形式

http://www.cnair.com 2015-11-02 14:04:49 来源:航空旅游网

  中国航空旅游网讯www.cnair.com  “cc源动力”微信群是客舱服务部乘务一分部的分部干部和大组长们的工作群,主要在群内传达工作和进行反馈,很大程度上提高了分部和大组干部的综合素质和管理能力。目前,客舱部正全面深入推进“三长”队伍建设。一分部全体干部员工牢记“三严三实”的要求,从严律己、扎实工作,努力把“三严三实”落实到自己的实际工作中去。

  今年9月客舱部新聘的大组助理和分部助理也加入到群中,又给这个微信群增加了一项新功能-“培训学校教研处”。这么说是因为一分部已经坚持发布近五十期的以发现航班中的提升项为内容的《安全服务提升空间》的制作团队又注入了新鲜血液,在原来分部经理和三名大组长的基础上,又加入了4名大组助理和2名分部助理,“教研”队伍扩大到了10名。同时在原来文字版的基础上,要求大家利用微秀、初页、彩视等新媒体做成图文并茂的形式,目的是让乘务员们更容易接受。

  分部经理王慧身先士卒,首先以微秀的形式制作了一期,大家大呼过瘾、好用、好看!乘务长组大组长曲晶不甘示弱,也拿出了完美的答卷。捏了一把汗的是头等舱组大组长郭靖,作为一名工作了20多年的老乘务员,弄起这些新东西压力真不小。但是当期的《安全服务提升空间》如期与乘务员们见面了,这位大姐姐一指头一指头的学习和操作,别人一个小时能完成的,她可能需要半天。普通舱大组长马昀制作的课件精细、美观、全面,大家都幽默的称她为“培训中心校长”。而大组助理们也带着压力完美的完成了任务。乘务长大组助理张温静和头等舱大组助理李娅都是前一天很晚落地,为了按时交上课件,坚持在凌晨做好课件发布后才安心的睡觉。

  像大组助理张温静刚刚进入“CC源动力”微信群中说的那样:“没有最好,只有更好,本着三严三实的原则,做好各项工作!”。乘务一分部全体干部和“三长”将本着“三严三实”的原则,全力以赴做好每项工作。

  供稿:客舱部 王丽娟 路鹿

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