中国航空旅游网讯www.cnair.com “特别感谢国航员工，让我们新人可以顺利办理喜事！十分感谢！”8月21日，在双流国际机场行李查询柜台，一位旅客在收到国航工作人员从飞机上为他取回的婚纱后，当场写下了一封感谢信。
事情是这样的， 8月21日，国航西南行李工作人员陈健、傅冰洁、赵祥、任丽像往常一样查验完行李票回到柜台，准备下一个航班的保障。此时，柜台跑来一位满头大汗的旅客，经询问得知，肖先生是乘坐刚才的CA4516航班到达成都，明日就要举行婚礼，却将专门从上海定制的婚纱礼服袋遗忘在飞机上。由于当晚要急用婚纱试妆，又怕婚纱丢失，着急的肖先生只好寻求工作人员帮助。看到旅客急得满头大汗，傅冰洁、任丽一边安抚旅客，一边快速联系清洁队，可是清洁队告知此时她们正忙于航班清洁，打扫完毕后才能将婚纱送回候机楼。一面是时间紧急焦急等待的旅客，一面是无法立即抽身的清洁队，工作人员赵祥主动请缨，去远机位帮旅客取回衣袋。
二十分钟过去，五十余岁的工作人员赵祥气喘吁吁地赶回，将婚纱送还到旅客手中，旅客拿着婚纱，感动不已，当即在查询前台写下这封诚挚的感谢信。心系旅客，把旅客的困难当做自己的困难，行李中心万花筒成员用行动诠释这句话的含义。
(国航西南地服部 万花筒班组)
