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乌机场分公司消防护卫部举办“服务文化示范岗”展示发布会

http://www.cnair.com 2015-09-01 11:26:13 来源:航空旅游网

  (中国航空旅游网讯www.cnair.com  通讯员:吴鸿灏)近日,为检验和展示各服务文化示范岗创建班组取得的成果、相互交流经验、推动服务文化的建设,根据《关于开展“服务文化示范岗”创建活动的通知》要求,消防护卫部护卫一大队在大队会议室组织举办了“服务文化示范岗”集中展示发布会。

  经过各服务文化示范岗创建班组的创建活动的开展,各创建班组积极按照文件要求开展活动,把服务文化示范岗创建活动作为提升服务品质的抓手,认真对照新修订的服务保障规范,在达标的基础上实现服务创新,丰富服务文化内涵,落实首问负责制,实行称呼服务,换位思考,主动为旅客服务,不断深化服务理念;通过强化服务礼仪培训,开展岗位技术练兵活动,开展志愿服务、学雷锋活动、参与公益活动,开展选树服务典型活动,加强引领示范作用,提升了服务意识和服务水平,地面服务部整体服务品质得到了持续不断的改善。

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