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共学习 共进步 争创文明优质服务示范岗

http://www.cnair.com 2015-09-01 11:25:00 来源:航空旅游网

  中国航空旅游网讯www.cnair.com    为打造具有特色优质的服务文化示范岗,乌鲁木齐国际机场分公司消防护卫部“安然”班组于近日组织“服务明星优质服务岗”到各办公楼岗位进行现场演练、指导。

  以现场演示为主要形式,以全面推广微笑服务和做标准化的服务手势为主要内容,以争创集团公司级服务文化示范岗为主要契机,对“安然”班组所有成员的手势服务、微笑服务、文明用语等窗口文明服务进行了进一步的纠正与规范。演练人员细心指导,班组人员认真听取,形成了良好的学习氛围。

  此次活动不仅规范了班组人员的各项动作,还引导人员坚持微笑服务、手势服务和文明用语,快速提升了各岗位窗口形象,促进了全体员工的工作自觉性和积极性,确保员工个个手势服务达标,全面增强了班组员工的整体素质

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