国航西南地服部召开半年工作会 总经理刘勇要求“下半年要有更高追求”
中国航空旅游网讯www.cnair.com 8月14日，国航西南地服部召开了半年工作会，地服部领导、各中心领班以上人员、机关职能科室高级经理以及党团先进代表参加了会议，分公司总经理刘勇和副总经理黄长连出席了会议并作了重要讲话。
地服部党委副书记谷素华传达了中航集团、国航股份和分公司各级工作会精神；地服部总经理鄢戟作了题为《精心组织、再接再厉、努力完成全年工作任务》的工作报告；会议对2015年地服部党团先进集体和个人进行表彰；地服部党委书记朱德明以干部队伍建设为主题进行了讲话。分公司总经理刘勇和副总经理黄长连分别作了总结发言，并对地服部下半年工作提出了要求和建议。
地服部鄢戟总经理在工作报告中指出，上半年，地服部在分公司的领导下，克服了生产任务重、保障难度大、影响因素多、人员紧缺等困难，强化安全基础管理、推进服务基础建设、加强生产组织、强化基础管理和做好党建工作，较好地完成了半年工作任务，未发生责任原因的不安全事件，顺利地完成了重要航班保障。下半年地服部面临庆祝抗战胜利70周年、西藏自治区成立50周年、残奥会第三阶段赛事等重要运输保障任务，安全运行、空防保障、服务提升压力较大，同时受天气、空域等因素影响，航班运行环境较为复杂，地面服务工作压力巨大，我们要保持清醒的头脑，扎实推进工作。报告进一步明确了分公司工作要求，确定了地服部下半年的重点工作，即“完善安全基础管理，提升安全运行品质；强化服务过程管理，稳步提升服务品质；细化生产组织，确保生产运行高效顺畅；提升综合管理，服务中心工作；强化基层党建，适应新常态”。
地服部朱德明书记在发言中再次梳理了地服部下半年工作面临的各项困难，并指出面对生产压力，干部的担当尽责尤为重要。要求地服部干部要靠前指挥、善于发现问题、减少差错。严格管理，全面落实“从严治党”的要求，同时也要对员工给予关心关爱，营造积极向上的工作氛围。
分公司黄长连副总经理对地服部上半年工作予以了肯定。他指出上半年生产运行环境前所未有的复杂、重要生产保障任务重叠、人员高度紧缺，面对这些困难，地服部全体干部员工变不可能为可能，较好地完成了半年工作，是“最可爱的人”。在下半年的工作中，地服部要重点做好服务规范执行、业务能力提升和后备人才队伍建设三个方面工作。在安全上，要继续保持“严、实、紧”的工作作风；在服务上，要打造中转服务新亮点、特色服务要有新突破；在运行上，要合理安排、有效组织、同时要做好与相关部门沟通协调；在管理上，要规范，通过技术手段做好工作。他鼓励大家，团结就是力量，心往一处想、劲往一处使，努力实现工作的“至诚至精至善至美”。
分公司刘勇总经理进行了总结讲话，他指出上半年地服部在做好常规工作的同时，承担了许多重保任务，大范围密集的恶劣天气、航空管制等原因造成上半年航班延误频发，面对这样的压力和难度，地服部交上了一份优秀的成绩单。刘总指出，地服部在下半年的工作要更有“追求”——追求持续、可控、有保障的安全；追求科学合理的操作流程、使生产组织更高效；在安全的前提下，追求方便、快捷、周到、热情的服务体验；追求一支忠诚、职业化的队伍。在工作中要随时有服务和产品的概念，在向旅客提供服务的同时，要将我们定制的措施、计划和各项工作等看作是向员工提供“服务”和“产品”，服务提供者要多向服务接受者问询意见，改进服务和产品。刘总在讲话的最后，用“百尺竿头更进一步”与全体地服员工共勉，鼓励大家创造新的业绩和成果。（国航西南地服部 马黎）
