中国航空旅游网讯 2015年3月16日，广州——本报讯:（通讯员 陈绪端 作者单位 海南航空广州分公司）3月15日上午，以“携手共治，畅享消费”为主题的民航中南地区“3.15”国际消费者权益日宣传咨询活动在广州新白云国际机场候机楼举行。此次活动由民航中南地区管理局、广州市工商局机场分局、广州市消委会机场分会主办，海南航空广州分公司（简称“海航”）承办。
活动组织单位在机场候机楼内向旅客派发《消费者航空旅行指南》、《航班延误常识解读》等宣传资料共计500余份，倡导旅客文明乘机与文明旅行，引导旅客采取正确的方式维护合法权益，同时在候机楼出发厅放置了以“携手共治，畅享消费”为主题的大型宣传画，并分别在A、B通道口设置咨询台，现场受理旅客投诉、解答问题，受到了广大旅客的一致好评。
海航作为活动的承办方，派出了乘务员在现场表演了客舱安全演示以及小鸡舞，吸引了大批旅客驻足观看。为调动旅客参与活动的积极性，海航还组织有奖问答活动，将旅客乘机中需要注意的事项以及如何合理维权等常识改编成问答题，使旅客不仅在活动中丰富了自己的民航知识，也收获了海航精心准备的小礼品。现场旅客踊跃参与活动，气氛非常热烈。
近年来海南航空致力于打造具有东方特色的服务风格和塑造独特的品牌精神，将“东方之美”的特性融入到旅客服务环节上，树立海航品牌精神，打造现代东方之美服务理念的服务风格。不期而遇，相伴相惜，海航不仅为旅客提供安全、优质的服务，也让旅客体会到家一般的温暖。（完）
