（南航新疆分公司通讯员：刘明晔）高高兴兴坐飞机，办理好登机牌，身份证丢失，引发抓狂，连串麻烦延续到日常生活。
1月28日，张中君先生提着包来到乌鲁木齐国际机场，在自助值机柜台前，拿出身份证，靠近柜台“身份证感应区”，领到张登机牌，正要离开时，突然发现捏在手里的身份证不见了。
“我的身份证掉进自助柜台里了，快给我拿出来，我要上飞机。”张先生找到柜台边的工作人员。“先生，别着急，我这就通知维护部门来取。”“不过维护部门，距候机楼有500多米，可能不会很快到。”南航新疆分公司值机员朱静回答。
“说这么多干什么？刚感应操作拿到登机牌，身份证就不见了，柜台一定是吐出了登机牌，吞下了身份证。”“自助机登机牌的出口，吐出登机牌，就关闭了，是无法出登机牌的同时，吞下另一个物品。”
“哪你说到哪去了？登机牌都在，身份证不用多想，不被机器吞掉，还能长翅膀飞走了吗？别废话，快给我拿出来，赶不上飞机投诉你。”现在距飞机起飞时间还不到1个小时。值机员朱静引导张先生办理好临时乘机证明，张先生跑着上了飞机。
负责自助值机柜台维修的王师傅赶到，钥匙、老虎钳和螺丝刀，打开、拆卸也没有在12台机器中找到身份证。
第二天，王师傅又来到候机楼，和值机室主任李洋一同再次开机检查，依旧未见身份证踪影。李洋回复张中君旅客的投诉电话，没有发现张先生身份证。
现场验证
南航新疆分公司值机员拿着几张模拟身份证的卡片，验证机器在吐出登机牌的同时，是否可以吞下卡片？值机员对12台自助柜台逐一经过测试，未发生吞卡事件。
类似事件，2014年发生过5启，但每次都是将身份证误塞入“常旅客卡”槽内，工作人员都会使用老虎钳从卡槽中拔出，交还旅客。
南航新疆地服工作人员提示：请保管好身份证件，靠近自助值机柜台“身份证感应区”，或在“点击输入证件号或者票号”的位置输入号码一样可以办理登机牌。
