9月至11月，西南分公司三批次共计139名新招乘务员先后到地面服务部进行了体验式实习。实习内容主要包括候机楼旅客引导、自助值机办理和安保问询等。
为确保实习实效，地服部针对每一批次新乘的特点开展带培，地服部实习岗位干部对新乘们进行业务简训、工作流程介绍、规章提醒和安保教育。除此之外，地服部还积极安排才艺表演、文化交流等多形式的“破冰”活动，拉近和新人们的距离，同时也活跃培训的氛围。
实习过程中，地服部加强与实习新乘的日常交流，让新乘们明确实习目的，了解实习方式，分享实习心得，干部们积极为新乘解疑答惑，有效实现带培实习期间的“严管厚爱”。同时，地服部与客舱部安服室、人力室等科室及时沟通，确保新乘带培工作顺利开展。
（国航西南地服部张鸿）
