中国航空旅游网讯 “你好！我想问一下，我是明天十二点到达乌鲁木齐，晚上八点多飞喀纳斯，想问问你有没有可以推荐的景点，在哪里可以乘坐你们的机场快线往返机场？”运行监控室的工作人员每天都会接到类似这样的问询电话。
自去年年底3804463这部机场快线问询电话迁入运行监控室后实现了全天二十四小时为广大旅客服务，运行监控室的工作人员平均每月接听约1500个问询电话，帮旅客查找行李每月20多起。特别是晚上旅客比较疲倦丢失行李时有发生，不论多晚打来电话，工作人员都会热情及时的帮旅客查找行李，得到了广大旅客的赞扬。
热情周到耐心接听问询电话是运行监控室工作人员的服务宗旨，机场快线的各种变更信息他们也会第一时间告知旅客，让旅客们的出行更加方便快捷。(图文：胡萍）
