（中国航空旅游网讯) 2014年9月17日，海口——本报讯：(通讯员 林晓鹏 作者单位 海南航空股份有限公司)9月16日上午，今年第15号台风“海鸥”在海南省文昌市翁田镇登陆，登陆时台风中心附近最大风力达13级，海南、广东等机场运行均受台风影响。海南航空及时启动大面积航班延误预案，一线员工加班加点，全力保障航班运行，尽最大可能降低台风给旅客带来的影响。
9月15日上午9时，海航运行控制部签派控制中心( Flight Operation Center，以下简称FOC)即组织各一线生产保障单位召开台风应急处置工作准备会，针对本次台风的相关工作进行了提前检查、制定了处置预案。同时提前启用北京、西安基地应急备份，工作人员驻守基地，以保障海口总部因停电停网而导致的运行控制问题。台风期间，FOC每2小时通报台风的实际发展动态，基于准确的台风预报，及时部署航班运行。同时合理调配台风影响期间的机组资源，以快速响应生产运行需要。
在海口美兰国际机场候机楼，数千名旅客因台风滞留无法成行，海南航空值机柜台前办理退票、改签手续、询问航班信息的队伍早已排成长龙。据海航地面服务部负责人介绍，海航提前启动了防台预案，实行24小时值班保障制度，严格执行台风期间航班保障应急预案。密切跟踪天气情况，确保及时掌握风况、雨情和航线情况;并与机场等各相关单位协同做好应急准备，完善各项预案措施，调整人员分配和工作分工;同时配备了大量餐食、饮水、雨衣等应急物资，以应对恶劣的台风天气给航班造成的影响。
