（中国航空旅游网讯 文/图：刘杰)4月23日，市场销售部组织召开分公司战略指标(两方集团客户、常旅客发展及二次乘机比)研讨会。分公司副总经理王肖琦出席并讲话。同时，邀请市场销售部、客舱部、计划财务部、地面服务部主要领导和相关业务人员参加，为市场销售工作献计献策，这也是分公司市场销售部对战略解码研讨会的创新和改革。
头脑风暴 解决困难提思路
为提升会议质量，实际解决问题，市场销售部在会前做了充分准备，提前认真分析了分公司各项战略KPI指标目前的完成情况和存在的问题，针对如何进一步加强两方集团客户和常旅客发展，如何提升二次乘机比提出了可供研讨和完善的新思路。研讨会上，参会人员结合自身工作以及分公司实际，以“勇于挑战，指标落地”为主题，献计献策，各抒己见，畅所欲言，提出了许多具有可操作性的金点子、新办法。
指标落地 从长计议定目标
针对两方集团客户发展缓慢的现状，王肖琦副总要求，要充分调动销售人员的积极性，深入挖掘潜在集团客户，并利用分公司职工广泛的人脉资源，加快两方客户发展的步伐。为保证2014年两方集团客户销售任务指标的顺利完成，市场部客户管理分部要细分目标客户群，设定发展目标，责任到人，市场部其他员工都也要从身边寻找客户做起，主动加压，勇于担责，不推诿、不敷衍、不抱怨，积极提供客户资源，分公司各二级部门领导带头，积极寻找可供发展的客户资源。
研讨会上，客舱服务部、地面服务部及计划财务部主要领导表示，为共同完成指标考核，将提升客户舒适度作为目标联手，做好客户服务保障工作。
形成梯队 发展客户聚全力
发展两方集团客户和常旅客是四川分公司能够扎根四川的立身之本，基础有多牢，发展才有多大。因此，王肖琦副总强调，只有牢牢抓住有效的两方集团客户和常旅客，未来分公司才能立于不败之地。发展两方集团客户分公司要呈现出“梯队”发展的态势，以市场部客户管理分部为第一梯队，市场部其他人员为第二梯队，分公司各二级部门按对市场的联系紧密程度，依次递减，每个部门均有发展两方集团客户的责任和义务。要充分利用好身边合作的企事业单位，作为发展两方集团客户第一层级。客户经理要攻克“害羞期”，加强与客户的沟通、交流。在发展常旅客方面，要充分利用身边的人际关系，开阔视野，做到为分公司常旅客的发展群策群力，人人有责。
通过此次研讨会，使大家对分公司战略指标有了更加清晰的认识，明确了努力方向，树立了信心，同时增强了公司内部凝聚力，上下齐心，为完成2014年战略指标而努力奋斗。
