阳光心态 灿烂人生

阳光心态  灿烂人生
前两天，有幸读了本书，叫到《阳光女性》。这本书一共七个章节，循序渐进的通过一个个小故事，来让人们认识到阳光心态就是一种健康的、积极的、充满爱心的心态，保持阳光心态就是保持平常、积极、知足、感恩、达观的一种模式，能够让我们带着好心情去创造成功、体验过程。学会从工作中发现乐趣。任何工作，只要用心去体会，总会从中发现乐趣，找到成就感，使工作不再是一种负担，从而延长快乐的时间。
这本书还使我体会到了一个人的心态对这个人的健康、生活、家庭和事业的影响都十分巨大。什么样的心态决定了什么样的人生，生活中心态如何直接决定了我们生活的质量、生活的乐趣。
由此，我想到了我们的工作，只有保持平常、积极、知足、感恩、达观的心态才能把工作当成乐趣，才能在工作中从容自在、心甘情愿、毫不勉强，才能在工作中有所创新，才能体验到成功的乐趣。如在对待“特殊旅客”方面，有多少cc因为这部分旅客而头疼，越想越觉得压力很大，与其烦恼、抱怨，还不如换一种心态想想，也许他们这是第一次乘坐飞机，也许他们不喜欢客舱的环境，只要我们耐心地对待他们，从正面思考自己的工作性质，再换位考虑一下如果你是旅客当时的感受，我想就不会有这么多 “麻烦”旅客了。再次我们要知道，乘客存在的个性差异是必然的，每个人都有每个人的生活方式，社会地位，家庭环境等等的一系列差异，但是他们也会有一定的共同特性，旅客既然选择乘坐我们的航班这说明是对我们公司，甚至可以说是对我们服务的认可，只要我们真诚热心的对待每一位旅客，那么收获的不仅是快乐的好心情，可能还有他们写的表扬信哦！一样的完成工作，何不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢？
阳光心态，灿烂人生，这句话说得多好啊！其实人与人之间只有很小的差别，但它会导致巨大的差别，那很小的差别就是心态。心态决定人生的高度，因为没有一个好的心态，成功就永远不可能到来。心态是我们调控人生的控制塔。心态的不同导致人生的不同，而且这种不同会有天壤之别。心态决定命运，心态决定成败。心态是后天修炼的。我们完全可以通过修炼我们的心态来成就我们的事业，改变我们的人生。
人生是一次旅行，拥有阳光心态带着好心情上路，尽享人生美景！最后我想说，作一个快乐的乘务员，认真完成每一次飞行再也不让妈妈担心！
 
 南航新疆分公司客舱部乘务五分部  何传琦