地面服务部开展2014年第一季度服务工作评估

（通讯员：马玲）为了能够更好的对自身服务工作作出评价，培养站在旅客角度评估服务，努力提升服务质量。3月25日，乌鲁木齐国际机场分公司地面服务部结合一季度服务工作重点，召开一季度服务质量分析会。地面服务部班子成员、各科室主任、骨干员工、兼职教员30余人对一季度服务工作开展分析。
分析会上，地面服务部经理熊登顺以集团年度工作报告中“像抓安全一样抓服务工作”为主题，对部门服务工作面临的形式进行了全面分析，使与会全员清醒的认识到提高服务质量的紧迫感和使命感。各室主任对一季度科室服务工作中的短板和弱项以PPT形式清晰地呈现，为不断提升服务工作和保障水平提供指导。
经与会人员的共同探讨、分析，为切实做好贵宾服务部全年服务工作，下一步将以“加强员工培训、强化执行落实、严格服务检查、持续改进工作”为工作方向，使服务质量在质的方向得到一个新的改进。