东航甘肃分公司综管部职工服务中心多举措开展“三好一满意”活动
通讯员(王君琼 张转谦)报道 根据东航总部综管系统在职工服务中心内开展“三好一满意”活动的通知,甘肃分公司综合管理部高度重视,积极部署,在职工服务中心内认真展开“三好一满意”活动。
活动时间,从2月20日至8月20日,为期6个月。为加强活动组织领导,综管部特成立了活动领导小组,确保活动达到预期目标。
职工服务中心以此为契机,进一步强化业务管理和提升服务。从加强宣传和落实6S管理入手,在门口宣挂了活动横幅;门口贴上醒目的单位标志;清理整洁了办公场所;统一着装,佩戴服务标牌;目视化管理,在办公室柜门张贴标示标签;重新修编服务满意度测评表,增加“三好一满意”测评项;强调服务语言规范化;更改自行车借用地点,方便职工行政楼与业务楼之间的互动,职工可从业务楼保安处和职工服务中心两处免费借用;强化服务技能,增强员工主动、热情、周到的服务理念和创新服务意识,争取努力做到“服务好、质量好、创新好、群众满意”的倾心奉献、服务员工活动目标,使工作人员养成良好的服务习惯,逐步推进6S管理标准服务模式,服务更加规范化,标准化,使广大职工真正感受到心贴心、实打实的温馨服务。同时,职工服务中心希望广大职工提出宝贵的意见、建议和需求,监督并督促活动的开展,更好的关爱员工,服务员工。
新闻表情