东航甘肃分公司综合管理部召开服务提升研讨会
通讯员（张转谦）报道 为不断增强服务的深度和广度，提高运行效率，2月25日，东航甘肃分公司综合管理部召开服务提升研讨会。
会上，综管部各分部负责人畅谈了各自对服务理念的认识，并结合部门工作性质，就如何提高服务水平，做好各项服务保障工作，提出了2014年服务工作开展计划。
服务工作分管领导牛忠祖副总对各部门服务工作一一进行了讲评，并对服务工作提出了要求：加强自身服务意识，做到“关心、爱心、诚心”三心服务；进一步细化服务制度，制定切实可行的服务标准；狠抓服务细节，确保服务工作落到实处；换位思考，站在服务对象的角度考虑问题，不断改进服务，提升服务满意度。
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