2014年1月16日，春运开始的第一天，人们都加快了脚步，提起行囊踏上了返乡的路途，在深航ZH9588南宁至青岛的飞行航班上也迎来了一位新成员，她就是佳佳小朋友。
佳佳是个对飞机非常感兴趣的小女孩，上飞机后就常常往后服务间跑，对飞机非常的好奇，说经常坐飞机，特别想知道飞机是怎么起飞。乘务员带她简单参观了前后服务间，并为她进行了详细的介绍，讲解飞机上紧急设备的位置。通过跟她的沟通，乘务员了解到她和妈妈是青岛人，爸爸在南宁工作，回青岛次数特别少，每年过年都来南宁跟爸爸一起度过。于是，经常乘坐深航班机的佳佳，拥有了一个美丽的愿望——成为一名空姐!乘务员在得知她的愿望后，悄悄的把佳佳找了过去，并问她：快过年了，想不想给妈妈一个惊喜?佳佳非常的兴奋，非常的想给妈妈一个惊喜，在过站时乘务员为佳佳换上了乘务员的服装、围裙，简单的跟佳佳说了服务语言，如何提供餐饮服务。简单的彩排，让佳佳颇有乘务员风采。在服务过程中，佳佳有模有样的为旅客提供餐饮服务，一点都不逊色于乘务员。在走到妈妈面前时，一句“妈妈您辛苦了，这是为您准备的餐盒，新年快乐!”使她的妈妈热泪盈眶!与此同时，周围旅客也为佳佳响起了掌声。虽然时间已经是晚间十二点，但客舱旅客没有丝毫困意，温馨的氛围传递在整个客舱，顿时间佳佳成为了航班上的小明星。
快乐的时光总是那么短暂，在乘务员进行下降安检时，佳佳突然跟一名乘务员小声说道，她想看看机长，想知道飞机是怎么起飞的。飞机下降后，乘务组把佳佳的愿望告诉了机组，机组表示很愿意帮助佳佳实现愿望。乘务员带着佳佳见到了机长，并和机组合影留念，机长还把自己箱子上的行李牌送给了佳佳作为新年礼物，并祝她新年快乐!
短暂的航程，对大多数人来说只不过是匆匆而过，但对于一个天真烂漫的孩子来说，它却是一个充满了梦的存在。一段非同寻常的旅途，一次终身难忘的经历，带给了小佳佳不同的意义。和谐的分工合作，温馨的飞行气氛，视旅客为朋友般的人文关怀，点点滴滴的一切都带给了旅客家人般的温暖。温暖着他人，同样会发自内心地感染着自己。从小事做起，从身边的点点滴滴做起，让大家在为感染自己的同时，也带领旅客到达梦想的彼岸!
文/袁茹霞
