春运，从来就不是一个人，也不是一个企业，更不是某一群体的事情。春运是所有参与的，旁观的，一场轰轰烈烈的中国社会大景观。春运需要大家给力！
春运——是客舱乘务员一年中最忙、最累的时刻。在年复一年的春运中，乘务员用自己无怨无悔的坚守，经历着身体与心理的极限考验，将月圆送给了旅客，把月缺留给了自己。
1月31日新疆老干部疗养团代表将“真诚热心，服务一流”锦旗送到客舱部，感谢1月25日CZ6987/8乌-三亚的乘务组在乌鲁木齐因大雾航班延误八小时的情况下，乘务组用自己的精心服务得到了旅客的认可。虽然航班延误旅客都很急躁，但乘务组第一时间出现在客舱做好与旅客的解释工作，同时及时为有需要的旅客提供餐饮服务，在航班中指定专人负责照顾疗养团的老人小孩，在过站短停时，乘务员李怡发现部分老人小孩衣服单薄就主动将毛毯披在他们的身上，乘务组真诚的服务，得到了旅客的肯定。
春运，向着家的方向，在春运过程中不再是紧张、沉重。春运，一路春风，我们与旅客在一起！
张瞾 四分部
