春运之路

 
              
2014年春节即将到来，春天的气息更加浓郁，人们开始陆续奔波回家的路途，为了团聚开始赶往家的方向，各种场景纷纷上演，只因是亲情、友情的牵挂，航站楼好像是连接和延续这种感情的线，客舱乘务员有温情的服务运送大家前往各地。
在春节来临之际，我们既要祝福回家过节的旅客，也要让未能回家的旅客在我们的航班中感到温暖，有时候关心就是一句问候、一个眼神，让旅客感到亲切不难，多一点微笑，多一点细节的服务，只要我们用心为旅客着想，他们就会感受的到。
在春运的旅程中，我们更要用心服务，留住每一位旅客，让他们在选择南航的那一刻起，就能感受到南航家的温馨。一杯热茶能够融化旅客旅途劳顿的心，一句“欢迎登机”能让旅客在春节期间感受到愉悦。而仅仅用一个灿烂的笑容就能让旅客感受到节日的喜悦。虽然我们在节日不能回家，但只要我们拥有奉献精神，谁说可爱的旅客不是我们最亲的亲人呢。看到旅客们希冀而来，满意而去的表情，这就是我们在逢年过节坚守工作的动力。下机时，听到旅客们说：“坐了这么多次的飞机，还是南航的服务最好！你们辛苦了，谢谢！”一天的劳顿就瞬间消失了，迎上心头的只是感动。
在一年又一年的春运之路上，我们用心的让旅客在回家的旅程上感受家的温暖，这就是我们工作的价值！
 
 
 
张瞾
四分部