1月16日,迎来了2014年的春运,值此至2月25日,为期40天的春节旅客运输正式拉开序幕。为切实保证平安运送旅客回家返乡过年,亦贯彻落实股份公司下达的安全春运的号召,南航新疆分公司客舱部乘务五分部的18个班组都积极投入于春运航班生产任务中。
所有班组除了在客舱中严格对标职业形象,严格落实服务流程,以饱满工作热情、亲切笑容为旅客提供舒心的客舱服务外,面对春运期间可能遇到的旅客多,航班量大,天气多变,延误管制等诸多压力,亦在个航班中与旅客互动起来,开展“安全乘机,南航伴你行”有奖问答活动。一来缓解旅客枯燥、紧张的旅途;二来告之南航春运期间的温馨提示,方便大家乘机;三是传播和普及民航知识,提高旅客“安全乘机、文明乘机”的宣传推广力度。
全体乘务员以高度责任感和大局观,坚决落实“两一”服务理念,以优质的服务确保春运期间公司实现经济效益和社会效益的双丰收!
通讯员: 侯璐玢 摄影: 李恒