感受心灵之间的距离

通讯员：仝璐 单位：南航新疆分公司客舱部五分部
经过了两个月的培训和考试，我成为了一名合格的空中乘务员。在飞行的这一个月以来，让我学到很多在以前的培训学习中不曾体会到的感受感想。现实和我们的梦想还是有一定的差距，这份职业在别人眼里是非常光鲜亮丽的，其实真正踏入工作中才能感受到是非常辛苦，非常充满挑战的，但是，因为这是从小的梦想，所以我愿意倾尽全力去做好这份工作。
在飞行的这一个月中，我遇到了很多不同的旅客，其中让我感触最深的是有一天飞行那次航班中有位过生日的旅客，按公司的规定我需要去对他送一份生日祝福并且留下联系方式，在服务结束后我倒了一杯苹果汁给他送去，他是一位很慈祥的老爷爷，当我端着果汁走向他对他说了一句“祝您生日快乐”，那位老爷爷露出很惊讶的表情马上接过果汁对我表示感谢，我从他的眼中也看出由衷的感动，他告诉我是第一个为他送上生日祝福的人，他有两个儿子都在美国工作，已经很多年没有给他过生日，这次一个人出来旅游，儿子们给他的物质条件是很充足的，其实老人活了一辈子并不需要很多，最重要的其实就是子女可以陪伴在身边，让他们晚年生活不那么孤单，可以看得出他对我的这份祝福有多么感动，多么惊喜。我深深地感觉到我们公司为旅客提供这份服务是很有必要而且很让旅客感动，为公司赢得了很好的口碑，那位老爷爷下飞机的时候还说以后一定会经常乘坐你们公司的飞机，谢谢你们给我的这份祝福。我微笑着送他下飞机，心里有种莫名的感动，让老爷爷收到了生日的祝福，感觉到了这份职业带给我的自豪，我们不只是空中服务员更是旅客们在乘坐航班中最好的朋友。
每位旅客乘坐飞机都是要出行去另一个城市，或是他们旅游的第一站，或是他们回家的第一站，我们一定要在飞机上保证每位旅客出行的安全，提供最好的服务，我想这也是我们这份职业最终的目的。飞机上每天都在发生着许多的故事，我会伴着这些故事渐渐成长，成为一名优秀的空中乘务员。
我相信在以后的飞行生涯中，我会遇到各种各样的人，也许会遇到挫折，遇到迷茫，遇到让自己开心或不开心的事，我想只要用一个好的心态去面对一切，一定会让我更加自信，更加勇敢并且怀揣着一颗真诚的心去服务每一位旅客，让他们感受到我们南航公司带来的优质服务和安全飞行。