通讯员：宋士威 单位：南航新疆分公司客舱部五分部
2013年已经过去，这一年，对我来说是个转折点。从一名大学生转为职业人，加入南航这个大家庭，到现在已有五个月了。对于这段时间的飞行来说，每天都有不同的感受和新的挑战。
对于许多人来说，成为一名乘务员，工作于蓝天白云之中，是遥不可及的梦想。对于我来说，这份职业不仅神圣，更多的是它赋予我们的责任感和使命感。作为一名合格的乘务员，我们不仅需要热情的态度，甜美的微笑，更需要的是稳定的头脑和随机应变的能力，这确实是很难做到的，为此我们经历了为期两个月的艰苦培训，这两个月，我结交了许多志同道合的朋友，一起哭一起笑，我想这种深厚的感情正是加入南航 大家庭后得到的珍贵礼物吧。
从第一班飞行的手忙脚乱，到现在能自己独当一面;从一开始的不敢说话，到现在能自如的与各种年龄身份的旅客很好的沟通;这两个月的飞行，让我学会很多。每一班的飞行都会有不同的感受，但唯一相同的感受就是每一个同事都充满了热情，都在努力为每个旅客提供更好的服务，满足旅客的需求，让旅客享受快乐的旅途，他们的认真态度也带动着我。每一班飞行前，我都要巩固业务知识，并且每个月分部都会组织我们学习业务知识，这也让我养成了不断学习的好习惯，我想，这也是加入南航后得到的无形的福利。
在每一班的飞行中，都会带给我大大小小的感动和成就感，他们的一句谢谢，一个微笑，都会让我感到我的工作受到了肯定和认可。经常会在我们吃饭时，旅客惊讶的说：“你们现在才吃饭吗?真是辛苦了。”这个时候，就算辛苦了一天没有吃饭，我觉得也是值得的。为了每个人的快乐而付出，不求回报，我觉得这就是身为一名乘务员最可贵的品质。
我为我是一名乘务员而骄傲，我也将保持我的热情，更好的为旅客服务，为南航能成为人们心中最好的航空公司贡献自己的一份力量。
