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谢谢你,师傅!

http://www.cnair.com 2014-01-14 23:45:04 来源:航空旅游网
通讯员:刘瑞华 单位:南航新疆分公司客舱部五分部

穿上帅气的制服,终日在空中穿梭于不同地方,以男人饱满的精神状态迎接四海宾朋,成为一名空少,这几乎让我有了突然长大成熟一般的感觉。在这众多热病心目中,对空乘似乎是女性的专利,但是随着民航的发展,男乘务员也有着自身的特点和优势.

和大多数人心中想的一样,曾以为空乘是一个光鲜而简单的职业,无需过多的努力就能轻松将其做好。当我背起行囊,去广州总部培训时才发现,这个职业并不像自己想象中的那么简单。在培训中心的生活中,教员严格要求着我们的一言一行:化妆、礼仪到专业技能知识等等。三个月后的我,通过了一项又一项的考核,这才对空乘这个职业有了初步的了解。

当第一次接到自己的航班任务时,我的心里有一丝兴奋,有一丝激动,但更多的是对未知的忐忑:我的师傅到底是什么样的人呢?会不会对我很凶?同组的乘务员前辈们会不会因为我是新来的乘务员而嫌弃我?上了飞机后我会不会因为太紧张把所学的知识全都忘了?旅客会以什么样的态度来对待一个青涩的实习生呢?

首飞的日子,我永远不会忘记,CZ9637昆明过夜,我前一天跟师傅打过电话,感觉师傅特别亲切,师傅发了一份从准备到上飞机一直到起飞的详细清单,包括每一步该干什么,需要注意什么等等,特别详细。我当时就被师傅给感动了,一个跟妈妈一样对你好的人,就这样我带着充足的准备,开始了我的飞行生涯。

在当天乘务长细心的指导下,我的信心逐渐增加,开始融入客舱服务中。后舱的姐姐们也在工作中尽力照顾我,一点儿不因为我是新来的而嫌我动作慢,而是不断鼓励我,给我指出工作中的不足。

师父教导我:不要因为自己是乘务学员面对旅客就畏首畏尾,不管怎么样,在旅客面前我们要表现出自己的专业性;我们做空中服务工作的,既要保证所有人员的安全,又要为旅客提供优质服务,可以说考验的就是我们的心态;从容才是应对所有事情的良方。她安慰我,让我别紧张,按培训中心教的程序来做,首飞就这样顺利度过。

转眼间,飞行已经一个半月。我在师父的培养引导下,顺利通过放单检查。在以后的飞行生涯里,我会用心去体会去理解去感悟,希望 尽快成为一名出色的乘务员。

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