乘务飞行心得

通讯员：丁宇诚 单位：南航新疆分公司客舱部五分部
大学毕业走向社会，我很幸运的进入了南方航空公司新疆分公司。经过一系列的培训考核，我成了一名合格的空乘人员。对于这份工作我很珍惜也很热爱，因为这是我儿时的梦想。



一名合格的乘务员就应该是诚实，热心，品德高尚，热爱服务工作，具有良好的职业道德修养，有较强的安全保密意识和高度的工作责任心，无不良嗜好；做事认真严谨，思维敏捷，遇事灵活应变，有较好的团队意识和服务意识的。  



同时，作为一名合格的乘务员，为别人服务，从中会得到很多快乐。虽然我刚开始飞行，但我感受到这份工作时刻都存在快乐。在飞行中我们能欣赏自然界中不同的面孔及性格,和不同同事的协调合作，感受同一天中不同地点的风土人情等等；更有价值的是每天都有学习的东西，来丰富我的知识面，让我一步步成长。乘务员服务态度与水平的优劣直接关乎这个行业在百姓心中形象的好坏。所以，每天我要给自己去充电，时时刻刻保持一颗乐观，积极向上的心去享受飞行。



就在前两天的某次航班上，一位热心的大妈休息时来到后舱，看见我们乘务组吃饭，关心的说：你们辛苦了，吃饭也不按时。当时我们都很感动，我们的工作被大家认可，我们的服务受到旅客的肯定，对于服务行业的我们来说没有比这更值得欣慰的了。
 
我热爱我的职业，我会在我的工作岗位尽职尽责，同时向老前辈们，哥哥姐姐们虚心学习，争取自己的服务工作更到位更准确更及时。