1月11日，东航股份公司服务总监郭丽君一行来蓉开展服务调研座谈及服务一线慰问工作。调研座谈会由分公司王肖琦副总经理主持。
各相关服务部门分别就2013年服务工作情况及2014年服务工作思路进行了简要汇报。在听取汇报后，郭总监对分公司员工展现出的开拓创新、勇于奉献的精神风貌给予了充分肯定。随后，郭总监一行与参会代表进行了座谈交流，针对大家提出的人员配置、新制服配发、投诉培训、乘务员薪资及服务奖励的制定等问题进行了详细答复，并传达了东航打造世界一流航空公司、建设“幸福东航”的信心与决心。
会后，郭总监一行对服务一线单位员工进行了节前慰问。
通讯员：汪妮
