于大美新疆放飞梦想 用热情真诚服务旅客

    中国航空旅游网讯 www.cnair.com  通讯员：刘琪  单位：南航新疆分公司客舱部 来到新疆已有三周之久，经过南航为期半年的安全员及新乘务员的培训，终于进入南航这个大家庭，成为了南航人。从南航招聘开始到正式成为南航的一员，经过一步一步培训以及对这份工作进一步的了解，对于这份工作，由最初的向往到现在更多了份激情与真诚，务实与感到自己肩负的这份沉甸甸的责任感。
 
    优秀是培训出来的，最初看的这句话时，没有太多深刻的理解。现在我们经过了新乘务员的初始培训，以及现在正在进行的岗前培训。现在真真切切的感觉到，只有更多的更真实的培训，才能让我们在以后的工作中得心应手。虽然在地面培训的时间不长，但是却让我收获颇多。首先，真正的认识到我们始终应当把旅客和机组成员的安全放在第一位，认识到自己肩负的这份责任。更重要的是作为一名男乘务员，必须也应该要有男人应有的责任心，男人应有的担当。给旅客安全感，在旅客心中树立正面刚毅永远充满正能量的形象。另外，切实的体会到我们对旅客的每一次服务，都应该认真用心的去付出，真心每一次服务的机会。把每一位旅客当作我们的亲人，为我们的亲人提供有温度真诚的服务，让旅客选乘南航有宾至如归的感觉。更应该结合每位旅客的特性为他们他们提供人性化个性化的服务。还用最重要的便是，我们始终都应该面带微笑的去服务旅客。或许我的微笑不是最美丽的笑容，但是我相信我的微笑是最真诚最真实的笑容，我始终会用我发自内心的笑容去迎接我的亲人，服务我的旅客。
 
    我相信我会用我的真诚和认真去负责好每次飞行任务，努力为南航的发展奉献自己的力量