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空姐日记: 旅客请您别说——"别麻烦空姐"

http://www.cnair.com 2013-09-18 12:42:56 来源:航空旅游网
(中国航空旅游网讯 www.cnair.com  通讯员:孟亚楠 单位:南航新疆分公司客舱部)
     旅客说:走!别麻烦空姐。
     乘务员:女士!请问有什么我能帮到您的吗?
     一位母亲搀扶着大概7、8岁的小儿子,躲闪的说:没事儿没事儿,小姑娘,我儿子的腿不好,我带他去上海看病!
     乘务员:两位在飞机上就必须由我们来全全照顾!有任何需要跟我讲,像在家里一样,别怕麻烦!
     随后乘务员拿来了毛毯,向这位母亲和孩子介绍了呼唤铃,旅客娱乐设备,还亲切的对这对母子说:教您按这个呼唤铃是我在工作的时候您有任何问题我都会第一个出现在您的眼前,其余的时间您不用叫我,我也会来哦!
    一路上,男孩儿不喜欢说话,乘务员给这个小弟弟讲故事、聊天,男孩儿居然笑了,看到儿子的笑,他的母亲哭了,说:儿子,这是妈妈从生下你第一次看见你笑!先天性残疾,让这个长得很阳光的男孩儿多了些忧郁,乘务员看着这位母亲,说:您一上来就对他说,别麻烦空姐,我听着心里真的很不是个滋味,不知道在您的眼里,空姐是怎样一个定位,我们是空姐,但我们不是空空的"小姐",我们的角色多变,视旅客如家人,您的需要,您的旅途愉快,就是给我们最大的安慰!请别对我们说:别麻烦空姐!我们用真心换真心,这样不好嘛?能看到小弟弟笑了,我真的比您还要高兴!
      一路上,乘务员和这对母子愉快地度过了短暂而又漫长的旅途,临下飞机前,这位母亲带着他的儿子向乘务员竖起了大拇指,男孩儿微笑着说:空姐姐!加油~
       我说:姐妹们!加油!帮助更多需要我们帮助的人,会有好运哦~
 

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