统一思想 鼓足干劲 全力以赴 奋战旺季

    （通讯员 王依诗琪作者单位 南航新疆分公司客舱部）
目前，正值新疆的旅游高峰季节，这时的新疆景色秀丽，瓜果飘香。众多国内外的游客慕名前来欣赏这大好风光，品尝那些极具特色的香甜美食。然而随着游客的增多，对我们南航来说，就对运力提出了更高的要求。各个单位都投入了比平常更多的精力来保证一如既往的优质服务。这个阶段，我们俗称“旺季”。

    “旺季”意味着更多的航班，更多的旅客，更多的服务要求，这些都考验着我们的客舱乘务员们。

    在确保“旺季”生产安全的前提下，顶住骤增的客运压力，提供和平日一样甚至更高的优质服务，保证让每一位旅客满意，我们的客舱乘务员们付出了很多的努力，这之中的汗水甚至泪水，只有经历过的才能体会。

    展现我南航空中高服务水准和饱满的精神风貌是我们一直以来追求的目标和努力的方向。特别是在“旺季”之中，我们更要坚持落实优质的服务。客舱部优秀的乘务员们在确保飞行安全和空防安全的前提下，加强各服务环节的细节处理，继续发扬“顾客至上”的企业文化精神，为旅客提供更多的关怀和无微不至的用心服务。同时，客舱部将结合当前形式以及南航服务发展计划，将重要航班、高端旅客和特殊旅客，作为服务重点，做有针对性的服务，既全面推进“旺季”服务工作，又突出重点，确保“旺季”工作的全面胜利。

    “旺季”来了，对我们来说，这是一个挑战。只有付出更多的努力和更饱满的热情才能保证用最好的状态去迎接他的到来。每次航班之后的疲惫，都会在落地后看到旅客满意的微笑之后烟消云散；每次航班之中的压力，都会在落地后看到旅客满意的微笑之后感动莫名。那一刻，觉得自己的付出是值得的，因为旅客的满意就是对我们的服务最大的肯定。

     “旺季”来了，我们准备好了，“旺季”来了，我们一直在努力！