我眼中的班组长

我眼中的班组长
三国时期，诸葛亮才思敏捷、知人善任、鞠躬尽瘁为日后扭转战事、建功立业起到至关重要的作用。我认为诸葛亮在刘备的团队中扮演的就是一个“班组长”的角色，班组是最重要的小团队，班组长作为团队的领头羊其能力的大小决定着这个团队的战斗力，对于团队的生存发展起着至关重要的作用。
我认为作为一名优秀的班组长应该具备，第一在思想上要有为团队服务的意识、组织团队意识、大局意识；第二要有提高班组成员安全生产意识和安全生产技能的能力。新疆由于地域、历史、民族、宗教等原因空防安全一直是航空公司安全生产的重心。飞机在空中飞行有可能会出现一些诸如旅客病发、受伤、飞机机体受损造成的施压、客舱失火更严重的可能会发生飞机迫降、出现劫机炸机等恐怖行为，这些潜在的安全隐患要求我们空勤人员必须具备处理突发安全事件的意识和能力。因此在班组建设过程中，我们的班组长就必须在这一方面不但自己要率先垂范、身先士卒更要努力使自己的组员在安全方面有一个更高的认识，培养提高他们的安全意识和技能。
南航新疆分公司客舱部目前有1300多员工，其中四分部飞行人员148人，为了能够平衡各班组人员力量，更好的开展班组建设和进一步实施精细化管理，分部以比安全、比服务、比效益、比能力和比纪律、“三个机制建设”、“八个环节”人文关怀为重点，结合“安康杯”竞赛的具体要求将所有人员分为三个行政大组，12个班组。各位班组长都能够充分发挥管理作用，协助分部做好各项工作，使各项工作都能够落实到人，各班组在班组长的带领下班组建设进行的如火如荼。涌现出以王玉慧、蔡梦婷为代表的中青年杰出班组长代表。
王玉慧1992年7月开始客舱飞行工作，现担任南航新疆分公司客舱部四分部乘务长，乘务检查员，分部助理工作。参加工作以来，“先进工作者”、“服务明星”、“优秀工会积极分子”，“优秀团员”、“优秀党员”等荣誉称号王玉慧同志都一一获得。作为一名班组长，她知道她的一举一动都会直接或间接，部分或全部的影响到班组同志的工作激情。因此，在日常生活和平时工作中，她坚持不断地学习，用党的一系列理论来丰富自己的政治头脑，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义信念。当她得知青海玉树地震后，有一群孩子缺少过冬棉衣，她二话不说，自费买了45件棉衣寄到孩子们手中，孩子们的老师代孩子们回了短信：“谢谢南航美丽的姐姐！虽然不知道您的名字，但您的温暖会让我们的身体和内心一直暖暖的！我们一定会好好学习，好好生活，长大后也会向您一样温暖需要温暖的人们……”。
工作中，她认真学习业务知识，不断完善自己的服务技能，服务中她坚持以“两一”为服务理念，用娴熟的服务技能，真诚地微笑打动着飞机上的每一位旅客。遇有特殊的日子飞行时，她不仅毫无怨言，欣然接受任务的同时，她还想办法带领组员和旅客们共同度过一个个难忘的旅途。
除夕的时候，她和她的组员们要执行南非的维和包机，为了让维和官兵们过一个“不一样的空中春节”，她和组员们在出发前精心做好了各种准备，为官兵们买了贺卡，排练了节目，上机后又将客舱布置一新，维和部队的官兵们在小小的客舱中，与身着传统唐装的空姐们笑着，唱着，挣着抢着做游戏，官兵们纷纷抢着在客舱留言本中留下感谢，感谢南航送他们这么难忘的“春晚”；留下誓言，他们会为祖国奉献一切；留下祝福，祝福祖国和南航越来越好……
学雷锋的日子，她带班执行CZ6941乌鲁木齐至成都的航班，她觉得这天的航班应该有些不一样，飞行前她将照相机放在了背包里，她知道航班中有许多人是初次乘机，老人和来新疆打工者也比较多，正常的服务程序后，她带着相机来到客舱，为那些初次乘机的老人，无人陪伴的小朋友，出门打工者拍照留念并留下通讯地址，航班结束后，她自费冲印出照片，一一寄给他们。
她以真诚待人、优良的服务感染着每一位旅客，也感染着班组里每位组员, 她所在的班组成员大都在可以考两舱乘务员、乘务长时第一时间通过各种考核。
江山代有才人出在她的影响下新一批年轻的班组长也开始绽放光彩，蔡梦婷就是他们中的佼佼者。作为年轻班组长的蔡梦婷带领着平均年龄27岁的班组成员，用充满青春活力的激情诠释着新生代班组长的风采，如5月4日组织分部团员代表与昌吉交警特勤支队优秀团员青年进行联谊活动。与高支队进行《在我身边的人》座谈会学习身边的“先进人物”，树立岗位“标兵”榜样。在青年员工的生活工作中注入“正能量”。
在6月12日6995航班上，蔡梦婷班组组织策划了端午节活动，全组精心准备了“万米高空送祝福”的互动活动，为当天乘坐航班的旅客们祝贺节日并赠送了小礼物。
一个积极向上的班组长能够鼓舞每个人的信心；一个充满斗志的班组长能够激发每个人的热情；一个善于创新的班组长能够为每个成员的创造力提供足够的空间；一个能使班组协调一致和睦融洽的班组长能够给每个成员一个良好的家的感觉。
 
 
 
王西丽
南航新疆分公司客舱部乘务四分部